Politique de Retour et de Remboursement
Chez fr-naturalworldeco.com, nous nous engageons à vous offrir une expérience d’achat satisfaisante. Si pour une raison quelconque vous n’êtes pas entièrement satisfait de votre achat, nous vous offrons la possibilité de retourner les produits dans un délai de 30 jours à compter de la date de réception.
Conditions de Retour
- Les produits doivent être retournés dans leur état d’origine, non utilisés et dans leur emballage d’origine.
- Les articles doivent être accompagnés de leur facture ou preuve d’achat.
- Certains produits ne sont pas éligibles au retour, comme les articles personnalisés ou les produits hygiéniques.
Procédure de Retour
- Contactez notre service client pour initier une demande de retour.
- Emballez soigneusement le produit et incluez tous les accessoires d’origine.
- Expédiez le colis à l’adresse fournie par notre équipe.
Remboursements
Une fois le retour reçu et inspecté, nous vous enverrons un email pour vous confirmer l’approbation ou le rejet de votre demande. Si approuvé, votre remboursement sera traité dans un délai de 10 jours ouvrables. Le montant sera crédité sur votre méthode de paiement originale.
Frais de Retour
Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas d’erreur de notre part ou de produit défectueux.
Pour toute question supplémentaire, n’hésitez pas à nous contacter via notre formulaire en ligne. Nous sommes là pour vous aider !
Merci de votre confiance en fr-naturalworldeco.com.